进入“设置-通知”，找到抹茶App关闭允许通知开关。

立即停止操作，不要输入任何信息。通过之前保存的书签访问官网，或使用外汇天眼等工具核实域名。如已泄露信息，尽快修改密码。

有用户集体向金融监管部门、消费者协会提交投诉，希望通过法律途径维权，但目前未见官方处理结果。

用户需在OKX注册账户完成KYC认证，存入USDT或BTC等基础货币，在交易对中搜索XEM即可进行买卖操作。

风险投资区的项目波动能有多大

该平台的冷钱包与热钱包资产比例是多少

注册时提示服务不可用怎么办

可能是所在地区不支持，或平台正在维护，稍后再试或联系客服确认。

风险投资区的项目主要风险有哪些

主要包括价格剧烈波动、流动性不足导致难以成交、项目可能完全贬值归零，以及因风险过大被平台强制下架的风险。

官网的P2P交易区如何操作，如何避免被骗

在P2P专区选择付款方式，锁定订单后按卖家显示金额转账。务必在平台内确认收款后再点击放行，切勿私下交易或提前确认。

联系客服后问题未解决怎么办

如果对处理结果不满意，您可以再次发送邮件至原通道，申请升级处理或要求主管介入，并附上之前的沟通记录。

如何联系BTCC的媒体或公关部门

BTCC为媒体联络设有专用邮箱press@btcc.com，相关合作或采访需求可通过此邮箱与官方取得联系。

官网登录提示账户被冻结怎么办

通常因触发风控或未完成合规要求导致。请查看邮箱通知，按照指引联系客服并提供相关资料申请解冻，切勿轻信第三方声称能解冻的骗局。

可能是浏览器或APP内WebView异常，尝试更换浏览器（如Chrome）访问官网，或清除浏览器缓存。

在账户安全中心，您可以设置高强度的登录密码和独立的资金密码，并建议开启双重认证（2FA），为您的账户资产提供多层次的保护。